Politique de confidentialité
Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au RGPD
Dernière mise à jour : 18 février 2026
1. Identité du responsable de traitement
Union Store
Créateur de mods FiveM et GTA V
2. Données personnelles collectées
📦 Lors d'un achat (via Tebex)
- Nom et prénom
- Adresse email
- Informations de paiement (traitées par Tebex)
- Historique des achats
- Adresse IP
Note : Les informations de paiement sont traitées directement par Tebex, notre plateforme de paiement sécurisée. Union Store n'a pas accès aux données bancaires.
🌐 Données de navigation
- Pages visitées
- Durée de visite
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Cookies techniques nécessaires au fonctionnement
💬 Via Discord
- Pseudo Discord
- Messages de support
- Historique des conversations
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale | Durée |
|---|---|---|
| Traitement des commandes | Exécution du contrat | Durée légale de conservation |
| Support client | Intérêt légitime | 3 ans après dernier contact |
| Amélioration des services | Intérêt légitime | 2 ans |
| Prévention de la fraude | Intérêt légitime | Selon nécessité |
4. Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
✅ Droit d'accès
Connaître les données que nous détenons sur vous
✏️ Droit de rectification
Corriger ou compléter vos informations
🗑️ Droit d'effacement
Demander la suppression de vos données
⛔ Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données
📦 Droit à la portabilité
Récupérer vos données dans un format lisible
⏸️ Droit de limitation
Limiter l'usage de vos données
📧 Comment exercer vos droits ?
Contactez-nous via notre serveur Discord en ouvrant un ticket de support.
Nous vous répondrons sous 30 jours maximum.
Rejoindre le Discord5. Partage et transfert des données
🔒 Principe de confidentialité
Vos données ne sont jamais vendues, louées ou partagées avec des tiers à des fins commerciales.
Partenaires techniques :
- Tebex - Plateforme de paiement sécurisée (conforme PCI-DSS)
- Discord - Communication et support client
- Hébergeur web - Stockage des données (serveurs en France/UE)
Obligations légales :
Nous pouvons être amenés à communiquer vos données si requis par la loi ou une autorité compétente.
6. Sécurité des données
🔐 Chiffrement
SSL/TLS pour tous les échanges de données
🔒 Accès restreint
Seul le personnel autorisé a accès aux données
💾 Sauvegardes
Sauvegardes régulières et sécurisées
🛡️ Protection
Mesures contre les accès non autorisés
7. Cookies et technologies similaires
🍪 Cookies utilisés
- Cookies techniques : Nécessaires au fonctionnement du site (session, panier)
- Cookies analytiques : Pour améliorer nos services (anonymisés)
⚙️ Gestion des cookies
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur :
- Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
- Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies
- Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies
8. Contact et réclamations
Questions sur vos données ?
Notre équipe est à votre disposition pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles.
Nous contacter sur Discord⚖️ Droit de réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :
🌐 www.cnil.fr | 📞 01 53 73 22 22
9. Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation.
Date de dernière modification : 18 février 2026
Les modifications importantes vous seront notifiées via notre Discord ou notre site web.